10086人工服务几点下班

10086人工服务时间24小时，白班是上午八点到下午六点，晚班是下午六点到第二天早上八点。通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式提供24小时不间断的有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

在非人工服务时间内，客户可通过以下方式进行业务办理：

自助语音：拨打10086，按语音提示进行操作；

短信营业厅：发送短信至10086，按指示办理业务；

网上营业厅：登录中国移动网上营业厅，办理业务；

掌上营业厅：下载中国移动掌上营业厅APP，办理业务。