1、《好好说话第一步:学会倾听》
这本《好好说话第一步:学会倾听》一定要好好推荐一下,作者尼可斯博士是威廉玛丽学院的心理学教授,有着三十多年的心理咨询和家庭治疗的临床经验。>>美亚书店沟通类经典畅销书,人际关系指导手册点击购买。
书中不仅深入系统地向我们阐述了倾听对于关系的重要性,也提出了具体的使用技巧,同时添加了简单实用的练习,理论和实际运用结合的系统讲解,权威、系统、深入、具体、实用。
2、《高难度谈话》
本书则是他与闻名世界的“哈佛谈判小组”成员经过15年的潜心研究、数千次的专业咨询提炼出的哈佛谈话术,在这本《纽约时报》排行榜的经典畅销书中,你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学会怎么和人沟通。>>哈佛大学MBA沟通训练推荐阅读书目,麻省理工史隆商学院推荐书目点击购买。
1、说话之前过一遍脑子。
我们在与人交流时,说话之前尽量想想这样说是否妥当,不要不经大脑,神经大条往往说出来的话就给人一种不好受的感觉。
每次说话之前都应该在脑海里快速过一遍,不仅有利于你更好地表达你想要表达的内容,还能让你审视自己的话语是否妥当,是否会伤害他人自尊等。
2、适当地保持沉默。
在我们遇到不懂的问题时,不要不懂装懂,滔滔不绝,而是要学会保持沉默,让对方多说。
免得因为说错话而出现尴尬的局面。
都说沉默是金,在遇到自己不懂的事,不要急于表达更应该洗耳恭听,给人一种谦虚感,认可感。
3、多聊对方而不是自己。
与人交流时,每个人都喜欢聊自己感兴趣的东西,喜欢别人都聊自己的事。所以我们首先要学会了解对方,而不是自己。
只有多聊对方 才能让对方感觉到你的真诚,感觉到与你聊天是一个很舒适的过程,因为每个人都希望自己能被更多的人了解,而多聊对方恰恰就是在了解对方,与对方 感同身受。
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