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客户经理是销售吗

吴佳琪 2023-04-21 17:17:17

客户经理不是销售。客户经理是接待客户,让客户对这个产品进行了解,负责销售的同时还负责品牌及产品宣传和售后,维系客户关系。而销售是对产品的一种出售。

客户经理是销售吗

客户经理的工作内容

接活:与客户进行沟通,了解客户的营销需求。

理解:与团队进行沟通,了解团队能做什么,擅长做什么,不能或不应该做什么。

转化:将客户需求整理为清晰可推动的简报,包括项目背景、具体需求、执行流程、时间表、辅助资料(初步简要的市场背景、客户洞察、甲方偏好)等。

推动:保持与项目人员及客户的沟通,推动项目执行并管控进度。

包装:在创意工作结束后,从自身岗位角度包装创意稿。

卖稿:推销创意产品,既然工作已经产出,就要视如己出,在保证详尽阐述创意产品的逻辑、优势、作用之基础上,在每一层级上争取利益最大化。

收尾:把控执行工作,收尾项目。

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