与客户建立信任的方法和技巧

不管是做生意，还是做销售，赢得客户信任都是赚钱的关键，而要赢得客户信任，有三个方法可以与客户建立信任：分享你真实的故事；不兜圈，打开天窗说亮话；避免过度直率。

方法一：分享你真实的故事。有一档电视演讲栏目，他们的要求是：请不要分享不真实的故事，我们天天出去跟客户交流，可以分享自己为什么选择选择工作的故事：我原来所在的公司破产倒闭了，我不得不重新找工作，正好遇到我现在的这家公司招聘，当时不知道自己行不行，于是就抱着试试看的心态，前来应聘，这一试，我才发现，这份工作非常棒，能够帮助别人，成就自己，每天收获那些客户对我的感谢，我很开心，很满足。朴实的话，没有套路，没有话术，能够靠真诚打动到客户。

方法二：不兜圈，打开天窗说亮话。微信上最怕看到两个字：在吗？如果说在，怕对方跟自己提要求，跟自己借钱，干脆不回复。可是又心有不甘，不理对方，万一对方是想请自己吃饭呢。这样的表达，是让对方摸不着头脑的一种表达，沟通中，最好不要这样，跟客户见面，最好是开门见山，说明来意和时间。现如今，谁的时间都很宝贵，说明时间，一来是让客户心里有底，二来也是给客户一个印象，你是一个很有时间观念的人，而且还会觉得你不是那种没事干的人，每天的时间都是安排好了的，更有效率。

方法三：避免过度直率。有句话是这样说的：我保证我说的每一句都是实话，但我不保证把所有的实话都告诉你，这个准则用在销售中，一样适用，过度直率的人会让人无法接受。比如说，客户说，这个产品好是好，但我目前还要买房买车。有的销售员会说，是买房买车要紧还是你的小命要紧，你的命不要紧吗？话是实在话，可假如是你，听到这样说，你还愿意继续聊下去吗？这不是在沟通，在交流，而是在怼客户，在教训客户，谁愿意接受呢？