市场督导的岗位职责和必备素质

市场督导又称调研督导，是对市场调研（调查）工作的监督和后期检查的措施。它是市场调查组织结构的一个构架。市场调查组织结构应包括调研经理，调研督导，调研员三个构架，它们相互制约，互为监督。市场督导是市场调研不可欠缺的一部分。督导的概念：督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。

市场督导的岗位职责

（1）跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。

（2）货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。

（3）对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。

（4）掌握所辖终端每日销售、下单配货情况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。

（5）到店检查相关工作，随时了解终端情况。

市场督导应具有的素质

（1）正。气正则腰直，腰直则言顺。要成为一名的优秀的市场督导人员首要条件就是要“正”，心态要摆正。心态决定一切，作为一名市场人，尤其是市场督导人员，既要直面市场，问题无大小，都需明察秋毫；又要针对业务员、促销员进行相关指导和培训，工作繁琐，压力大，能力要求高，没有良好的心态是万万不行的。

（2）勤，五勤投地，身行胜于言教。作为一名市场优秀的市场督导人员，“五勤”很重要。尤其是“嘴勤”，市场督导人员对于在市场一线发现的问题，一定要即时的反馈给现场的导购人员、业务人员，有些督导人员有个不好的习惯，习惯只将问题向上反应，而不向现场一线人员做即时的反馈，这是不对的，这往往导致现场的问题不能即时解决，导致效率低下。

（3）实。工作上细分，执行上务实。市场督导的工作是很“实”，来不得半点花架子。对于市场督导员，一个月中几乎是有20天左右的时间花在市场巡访中，工作必须细分，执行上必须务实。