技术标准又可以分解为基础标准、产品标准、质量标准。
技术标准是根据不同时期的科学技术水平和实践经验,针对具有普遍性和重复出现的技术问题,提出的最佳解决方案。它的对象既可以是物质的 (如产品、材料、工具),也可以是非物质的 (如概念、程序、方法、符号)。
技术标准一般分为基础标准、产品标准、方法标准和安全、卫生、环境保护标准等。技术标准是从事科研、设计、工艺、检验等技术工作以及商品流通中共同遵守的技术依据,是目前大量存在的、具有重要意义和广泛影响的标准。
1、标准框架的科学性
不同的企业由于其产品种类不同、企业性质不同、技术水平不同、销售渠道不同和所属环境不同,其企业技术标准的框架和内容也会不同,而技术标准的框架结构无疑是衡量一个企业技术水平和产品质量的首要体现。技术标准结构的确立不是简单的技术指标和技术要求的简单罗列,更不是对相关规定的照抄照搬,而是依据企业生产实际对企业生产过程科学合理的标准化描述,是对完成产品各项先进性能的技术性总结。
2、标准内容的先进性
技术标准内容的先进性是指标准所规定的技术指标水平高于现行企业实际水平,并成为企业在一定时期内的奋斗目标和发展方向,通过实施先进的技术标准来促进企业的技术进步。确保企业技术标准水平具有先进性的关键,是企业在制定标准时必须坚持高标准和严要求的原则,将主要技术指标定位在经过企业较大努力后能够达到的水平上,使企业按该标准生产出的产品在一定时期内能够充分满足市场的客观需求。
3、标准对用户潜在需求的预知性
虽说我国已经步人市场经济大门多年了,但因长期受计划经济的影响,企业都或多或少地存在忽视用户利益的现象。市场经济下,企业若要真正做到其产品满足用户需求,企业技术标准必须要保证不仅仅能满足用户目前对产品的实际要求,还要考虑到用户潜在的和未来可能的需求。
4、标准对市场变化的适应性
市场经济条件下,企业技术标准是企业生产力的重要组成部分,企业的核心竞争力必须依靠技术标准来体现。这在客观上就要求企业必须通过对市场需求的不断追踪和分析,制定出适应市场变化并可以促使企业生产出更加物美价廉产品的标准,完成技术标准从以往的生产型向如今的市场型转换,使企业能稳定地占领市场,不致因市场的变化而引起产品质量波动,失去顾客的信誉而丢掉市场,从而保证企业战略目标顺利实现。
1、管理标准
所谓管理标准是指为了达到质量的目标,而对企业中重复出现的管理工作所规定的行动准则。它是企业组织和管理生产经营活动的依据和手段。管理标准一般包括以下内容:
1)生产经营工作标准。它是对生产经营活动的具体工作的工作程序、办事守则、职责范围、控制方法等的具体规定。
2)管理业务标准。它是对企业各管理部门的各种管理业务工作要求的具体规定。
3)技术管理标准。它是为有效地进行技术管理活动,推动企业技术进步而作出的必须遵守的准则。
4)经济管理标准。它是指对企业的各种经济管理活动进行协调处理所作出的各种工作准则或要求。
2、技术标准
技术标准是对技术活动中需要统一协调的事物制订的技术准则。根据其内容不同,技术标准又可分解为:基础标准、产品标准和方法标准三方面的内容。
1)基础标准:是标准化工作的基础,是制订产品标准和其他标准的依据。常用的基础标准主要有;通用科学技术语言标准;精度与互换性标准;结构要素标准;实现产品系列化和保证配套关系的标准;材料方面的标准等。
2)产品标准:是指对产品质量和规格等方面所作的统一规定,它是衡量产品质量的依据。产品标准的内容一般包括:
产品的类型、品种和结构形式;产品的主要技术性能指标;产品的包装、贮运、保管规则;产品的操作说明等等。
3)方法标准:是指以提高工作效率和保证工作质量为目的,对生产经营活动中的主要工作程序、操作规则和方法所作的统一规定。它主要包括检查和评定产品质量的方法标准、统一的作业程序标准和各种业务工作程序标准或要求等等。
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