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沟通的基础是什么

岳春阳2022-04-13 11:14:30

沟通的基础是信任。在人际关系的信任建立时,双方从认识到熟悉再到喜欢、信任、莫逆,是一个过程,所以无论是对人还是对事,信任的建立都是这样的一个过程。而每一次的沟通都是希望沿着这个阶梯不断向上推动,直到建立起对事情(产品/事业机会)和人际的信任。

沟通的基础是什么

进行有效沟通的方法:

讲出来:尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。

不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教:反之只会使事情恶化,成为沟通的刽子手。

互相尊重:只有给予彼此尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

绝不口出恶言:恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。

不说不该说的话:否则往往要花费极大的代价来弥补,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。

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