非语言交流的重要性

非语言交流是一种可以相互沟通的无声语言，它的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。非语言交流在沟通中的地位十分重要，它从心理的各层面影响我们对一个人的印象和判断，而尽可能地做好这些非语言因素能使我们在沟通中占据主动，也使结果朝我们预期的方向发展。

同言语交流相比，具有交流过程的连续性、交流的多通道性、较强的可靠性。

非语言交流的基本形式有6种，分别是体语、目光接触、人际距离、时间控制、实物与环境、类语言。

体语即以身体动作等特征表达出来的意义信息系统，比如面部表情、手势、姿势、抚摸和拥抱等身体接触的方式。它们可以代替自然语言，辅佐深层次意义的表达，流露真是的感情。

目光接触可以表露对对方的理解、鼓励和热诚等含义。

人际距离可以了解人际关系的亲密程度。

时间控制是选择适宜的时间段和控制适当的时间长度进行会谈，有助于促进治疗关系的稳定和有效。

实物与环境可以让人们用以表现自己的专业属性和性格特征，了解他人的无声语言。

类语言一般包括声音要素和功能性发音。前者如音质、音量、音调、节奏等辅助性语言，后者则指无固定词义的发音，如哭、笑、叹息、呻吟等。它们能够弥补语言表达感情的不足，增加了语言的特殊意义。