好多人所理解的公关总被认为是陪喝喝酒,吃吃饭,走后门,拉关系。实际上这是狭义的,甚至是歪曲的公关行为,实际上广义上来讲,公关的工作内容要从公关行为的定义来决定,塑造形象,平衡利益,协调关系,影响公众。从这个定义广义上使广告宣传人员、谈判代表、形象代言人都是瓤扩在公关这个职业里面了。
1、沟通能力
这是公关专业首先要培养的基础能力,因为公关涉及到个人或企业对外沟通,所以,良好的沟通能力,是公关从业人士必不可少的一项技能。一般而言,公关专业人士需要具备丰富的心理学知识和社会学常识,这对于处理个人或企业的公关事宜非常重要。
2、逻辑思维能力
公关专业还必须拥有非常强的逻辑思维能力,以便在处理事务中井井有条。无论是在正面策划传播中,还是在应对危机公关的过程中,公关专业人士都必须拥有良好的逻辑思维能力,以便能够调动公司内部相关部门的资源,处理好个人或企业与公司外部相关机构或个人(监管机构、客户、供应商、媒体等)的各种复杂关系。
3、文案能力
很多人以为公关与文案没有太多关系,殊不知,拥有良好的文案,对公关至关重要。文案的重要性不仅仅体现在个人或组织的策划、传播中,也体现在危机公关的应对方面,紧要关头,一篇高质量的深度文章,可以起到“百万兵”的功效。
4、策划能力
公关不仅仅是需要维护个人或企业的形象,而且需要以最小成本提升或改变人们对个人或企业的认知,这就需要公关专业人士打破常规,策划系列事件,帮助个人或企业成功博出位。拥有良好策划能力的资深公关人士,在公关专业领域非常抢手。
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