超市导购员是做什么的 主要职责是什么

超市导购员是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。

超市导购员主要职责是什么

导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。具体职责有;

1保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头、货架并补充货源。

2保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。

3保持通道的顺畅，无空栈板、垃圾。

4按要求整理陈列面，做到整齐美观，货架丰满。

5及时收回和处理破包装商品。

6保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌。

7整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序。

8先进先出，并检查保质期。

9 服从管理人员的管理，并严格按要求执行。

10微笑服务，礼貌用语。

11根据店内安排，做好盘点工作。

超市导购员工作准则

全身心地投入工作：把自己看成是五云电子商务公司整体的一部分，每一位成员都应有主人翁精神，积极参与公司的工作，时刻保持高涨的士气。

坚持微笑服务：主动为顾客提供服务。面对顾客须注意随时保持微笑，态度自然坦诚、亲切友好。在交谈过程当中，要心情开朗，精神抖擞，充满自信，注意察言观色，和顾客保持眼神交流。无顾客时，表情自然、活泼、不呆板。

使用文明礼貌用语：接待顾客过程中应注意使用文明礼貌用语，例如：“您好”、“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“久等了”、“对不起”、“没关系”、“非常感谢”、“有事打电话”、“请慢走”等，可根据顾客对语言的熟悉程度灵活使用普通话或当地方言。