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大堂经理和柜员哪个好 二者负责哪些工作

徐克达2019-05-23 17:12:07

二者相比之下大堂经理会好一些,但是二者都是非常辛苦的角色,很多所谓的大堂经理其实不过是前厅接待员,柜员也是银行业最基础的工作岗位,有时也会有轮岗的情况出现。大堂经理要自由一些,柜员要细心办好业务就行了。

大堂经理和柜员哪个好

大堂经理负责什么工作

1、服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。

2、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。

3、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

4、产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。

柜员负责哪些工作

1、现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任,是继续从事其他柜台工作的基础。

2、普通柜员:从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

3、综合柜员(会计主管):主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

4、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。

此类柜员要求比较高,必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

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